Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'ateliers en ligne.
Informations que nous collectons
Lors de votre inscription et utilisation de nos ateliers, nous recueillons différentes catégories d'informations pour vous offrir une expérience optimale.
Données d'inscription
- Nom complet et adresse e-mail pour créer votre compte
- Numéro de téléphone si vous choisissez de le partager
- Informations de paiement traitées par nos partenaires sécurisés
- Localisation géographique pour vous proposer des contenus adaptés
Données d'utilisation
- Progression dans les ateliers et exercices complétés
- Temps passé sur chaque activité et taux de réussite
- Interactions avec les autres participants lors des sessions collaboratives
- Préférences de formation et domaines d'intérêt
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience d'apprentissage.
Comment nous utilisons vos données
Vos informations nous permettent de personnaliser votre parcours et d'améliorer continuellement notre plateforme.
| Finalité | Type de données | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion de votre compte | Identifiants, contact | Exécution du contrat |
| Suivi de progression | Données d'utilisation | Intérêt légitime |
| Recommandations personnalisées | Préférences, historique | Consentement |
| Communications marketing | E-mail, préférences | Consentement |
| Amélioration des services | Données anonymisées | Intérêt légitime |
Partage limité avec des partenaires
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour certains services essentiels. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission.
- Processeurs de paiement pour les transactions sécurisées
- Services d'hébergement cloud pour la disponibilité de la plateforme
- Outils d'analyse pour comprendre comment améliorer l'expérience
- Plateformes de communication pour les notifications et e-mails
Vos droits et contrôle
Vous gardez le contrôle total sur vos informations personnelles. Voici ce que vous pouvez faire à tout moment.
Accès et modification
Consultez et mettez à jour vos données depuis votre tableau de bord personnel. Vous pouvez modifier votre nom, e-mail, préférences de notification et paramètres de confidentialité quand vous le souhaitez.
Suppression de compte
Supprimez votre compte et toutes les données associées en un clic depuis les paramètres. Certaines informations peuvent être conservées temporairement pour des obligations légales ou comptables.
Vous pouvez exercer vos droits RGPD en nous contactant directement. Nous répondons sous 30 jours maximum à toute demande concernant vos données.
Portabilité des données
Téléchargez l'ensemble de vos données dans un format exploitable. Vous recevrez un fichier complet incluant votre profil, progression et historique d'activité.
Objection au traitement
Refusez l'utilisation de vos données à des fins marketing ou d'analyse. Votre accès aux ateliers ne sera pas affecté par ce choix.
Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures de protection
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs certifiés en Europe
- Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement
Durée de conservation
Vos données de compte sont conservées pendant la durée de votre inscription plus 3 ans. Les données de progression sont archivées 1 an après la fin de votre dernier atelier.
Les informations financières sont conservées conformément aux obligations légales françaises. Les données marketing sont supprimées 3 ans après votre dernière interaction avec nos communications.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
- Cookies de préférence pour mémoriser vos choix
- Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies marketing pour personnaliser les recommandations
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis notre bannière ou dans les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique lorsque nécessaire pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation.
Vous serez notifié par e-mail de tout changement significatif au moins 30 jours avant son application. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : janvier 2025. Nous nous engageons à maintenir cette politique claire et transparente.